Usersnap— это австрийская компания, специализирующаяся на разработке веб-приложений, расположенная в городе Линц, Австрия. Компания наиболее известна благодаря своей визуальной системе отслеживания ошибок и управления обратной связью, применяемой веб-разработчиками, веб-дизайнерами и менеджерами клиентских служб по всему миру. В мировом масштабе Usersnap обслуживает 1000 клиентов, включая такие компании, как Microsoft, Facebook, Hawaiian Airlines и Runtastic.
Виджет отслеживания ошибок Usersnap может быть добавлен на любой сайт. Он позволяет веб-разработчикам оптимизировать процесс обеспечения качества веб-проектов. Баг-трекер создает скриншоты текущего содержимого браузера и позволяет пользователям добавлять комментарии прямо в своем браузере. Баг-трекер Usersnap — это средство зрительной коммуникации, которое помогает сообщать о проблемах и обмениваться комментариями разработчикам, клиентам и всем остальным, вовлеченным в веб-проект.