Не плохой бюджетный вариант для организации чата поддержки. Есть много возможностей. Например, можно легко настраивать дизайн, создавать шаблоны ответов и групповые чаты, что не мало важно, можно интегрировать в систему авторизации сайта. Есть мониторинг посетителей и операторов. Советую!