Chatra - онлайн-консультант и мессенджер для бизнеса. Чатра создана, чтобы увеличивать интернет-продажи, а устроена как уютный и привычный мобильный мессенджер. Чем Chatra уникальна:
- Хранит историю диалога и недописанные сообщения прямо в поле ввода. Переписка сохраняется так же, как в смартфоне, даже если посетитель закроет браузер.
- Учитывает человеческое восприятие. онлайн-консультант красиво называет и раскрашивает незнакомых посетителей, чтобы операторы легче в них ориентировались.
- Создаёт групповые чаты. Операторы видят сообщения всех посетителей и приходят друг другу на помощь в любой момент. Посетители окружены заботой.
- Помогает операторам распределить нагрузку. Посетителей ведут те, кто быстрее отреагировал. Но если кто-то из операторов зазевался, мессенджер вновь предложит этого посетителя всем операторам.
- Считает, что дело важнее договора. Операторы видят всё происходящее, даже если их больше, чем позволяет лицензия, и приступают к диалогу сразу же, как только другой оператор освободит место.
- Бесплатно шифрует переписку благодаря SSL-шифрованию.
- Узнаёт язык посетителя.
- Даёт исправить опечатки. Оператор в любой момент исправляет или удаляет отправленное сообщение, нажимая ↑.