Отзывы о well-web.net

Отличный хостинг! Поддержка работает на высоком уровне. В любое время решают все проблемы и отвечают на все вопросы. Сайт работает быстро, а сервер стабильно и надежно. Рекомендую всем этих ребят!

Здравствуйте, коллеги.
Хочу поделить своим опытом работы с well-web.net
Возможно, хостер и хороший, если у Вас маленький сайтик.
Повелись мы на цену и сначала взяли vps. Спустя время выяснилось, что нам нужен выделенный сервер, заплатили и вот мы счастливые обладатели выделенного сервера.
Наша радость долго не продолжалась. Мы написали в тикет, что отклик на сервере более 3 секунд, обещали помочь и вот уже более 1,5!!! месяца наш ИМ почти не работает.
Очень часто лежит то пол часа то 12 часов, то 7 дней!!! В это рекордные 7 дней над нами издевался Вениамин Тополев, кстати если с Вами видит на связь этот «специалист» бегите!
Мой Вам совет бегите, пишите, что бы Вам поменяли специалиста, хотя, скорее всего Ваша просьба к руководству ООО "Велл-Веб" останется без внимания, Вас просто проигнорируют. Это видимо норма.
Складывается такое ощущение, что они выживают нас, так как уровень подготовки их специалистов не позволяет играть в высшей лиге. Видимо это хостинг для блогов о собачках и кошечках, но не больше, к сожалению…конечно мы можем ошибаться, ну не успели мы насладиться заявленной клиентоориентированностью…
Мы специально не будем расписывать все полтора месяца издевательств, так как это может занять не одну страницу. Чтение этого может занять у Вас не один час, мы привыкли ценить время своё и других, тут есть куда расти well-web.net , хромает у них это направление, в прочем как и еще несколько. Вот несколько примеров:
1. Весь отпуск около месяца я провел возле компа выясняя, ожидая и т.д и т.п в итоге испорченный отпуск! В процессе у меня почти был нервный срыв и на этом фоне я приболел, организм дал сбой и 2-3 дня я вынужден был сидеть за компом с температурой под 40 это не преувеличение!
2. За это время поисковые роботы удалили наш сайт из выдачи. До этого мы были на 2-3 местах… заслуга seo которое было испорчено и через, сколько восстановимся не известно… так что готовитесь вливать кучу, огромную кучу денег на восстановление позиций и рекламу в директе. Так же з/п и прочие расходы с Вас не кто не снимал…
3. Потеряли хороший клиентов, некоторые нам в открытую говорили «я что дурак у Вас покупать у Вас глючит всё» так что готовитесь потерять лояльных клиентов, которых вы так старательно завлекали.
4. 25.09.2017 в очередной раз сервер сдох. В 5 утра помер и тишина, весь день игнор под вечер ответили. Что все еще занимаются. Морочат нам голову, якобы кто то занимается нашим вопросом. В 21:55 видимо пришел на работу Виктор Шипунов, 22:11 сервер заработал. Вот и думайте сами весь день нас видимо обманывали. Хотя мы можем и ошибаться, и сервер реально пытались восстановить, но квалификации не хватило. Вот так вот работает well-web.net.
5. С 25.09 по 30.09 сайт не работал почти. 29.09 сказали, что, на конец то разобрались, что нам нужно взять у них в аренду лицензию VMmanager. Заплатили за аренду лицензии и угадайте, что произошло? Да, сайт опять сломался=) Сказали странно ждите разбираемся. Сегодня 30 число 18:48 сайт лежит. Уже 01.01 сайт лежит. Издевательства продолжаются.
6. Поверьте было и 5,6,7,8,9,10,11,12,13,14 и т.д.
Так что дорогой руководитель, предприниматель, который сейчас читает это, беги и не верь им! Ваше время и нервы из за неработающих проектов Вам не кто не вернёт….а с well-web.net есть все шансы понести огромные убытки.
Спасибо за внимание, мира и процветания Вашему бизнесу!

Арендовал сервер у хостера well-web.net, при консультации, обещали квалифицированную тех. поддержку/надежный дата центр.
Месяц потестил сервачек, заказал посерьезнее сервер, попросил смигрировать вирт машины, тут и началось: через 3 дня мурыжинья, сообщили - не можем, ок,сам смигировал.
Выяснилось, что сервер практически без опер памяти, еще пару дней на добавление памяти, заказал доп. сервер под бэкапы, договорились об объединение 2-3 серверов в локалку, оплатил. Сказали не можем объединить.
Ок,попросил панель к серверу или винду накатить, сообщили не можем, только гипервизор или линукс. Фтп на гипере мне не очень нужен...
Пока препирались - доступ к серверу прекратился, сначала на 1 день, а позже полностью. Уже неделя как нет доступа к серверу!
Телефон тех.поддержки не работает есс-но, на почту скупо отвечают: ждите, мы решаем вашу проблему.
Как я понял - вся тех.поддержка/руководство - 1 сотрудник.
Сейчас ни денег ни сервера.
Скрины переписки сохранил.
Слаба Богу не оплатил на несколько месяцев вперед......
Такой вот опыт с хостингом.
То что сервер не доступен - смирился.
Провайдеров много, ни тот так другой.
Но деньги не отдают - это очень грустно.
Не в состоянии оказать услугу - верни деньги, но не возвращают, обещают обещать.

Деньги все еще не отдают.
Обыкновенные мошенники.
Притом предложение об оплате ежемясячного счета продолжают присылать, как и предложение типо"оплати на сто лет вперед и получи 10 тыщ".

Схема у хостера следующая - сдают сервер в аренду, через некоторое время отключают доступ,когда клиент поднимает вой и начинает писать отзывы, представитель хостинга пишет, что по правилам их договора-оферты, вы не имеете права на возврат денег, так как нарушили статью договора и сообщили секретные данные.
В поисковике введите "Претензия к well-web.net"
Найдете форум, где в многостраничной теме well утверждает, что они хорошие и правильные,но не отвечает ни на один вопрос.

Спустя более чем месяц хостер все же выплатил часть суммы.
за аренду второго сервера + начисления за предыдущее неиспользованное время - отказали.
ну да ладно.
надеюсь больше не встретимся в этой жизни!

Очень быстро развернули сайт с бекапа пока мой, уже прошлый хостер успешно отдыхал.
Спасибо ребятам из поддержки и особенно Дмитрию, за очень быструю и качественную работу!

Арендуем три выделенных сервера в России и Нидерландах. Почти за год сотрудничества ни одного нарекания. Сделали резервное копирование всех баз, теперь вообще ни за что голова не болит! И с суппортом связь всегда есть, главное четко ставить задачи и правильно доносить что и как ты хочешь.

За 3 года моего сотрудничества с ВЭЛ-ВЭБ только положительные впечатления! Сотни звонков в тех поддержку, десятки проектов-всегда все как по маслу!! Мой бизнес выстроился в том числе благодаря хорошей работе этих ребят!! Если подружитесь с ними-обретете надежных партнеров! Рекомендую!!

Хороший хостинг, у меня на нем живет 3 очень важных сайта. Никаких проблем за все время пользования ни разу не возникало. Грузит быстро, сделали резервное копирование на всякий случай, супорт просто отменный-решает абсолютно все! Вообщем осталась очень довольна и однозначно будем и дальше развивать свой бизнес с Well-Web!!!))

Регистрировал у них домен в ком-зоне – быстро, недорого и со скидоном в 600 р. Была небольшая запарка с вводом данных, но это я тупанул – отписал в поддержку, помогли.

Волшебная техподдержка, которая те как лучший друг – круглыми сутками отвечают, даже если задаешь полнейшую чушь (возможно тока мне так кажется). Втечении 10 минут получишь ответ точно, хоть в 3 утра, хоть в 8 ночи)

Определенно хочу порекомендовать Велвеб – саппорт у этой компании на высоком уровне. Вначале мне просто отвечали на вопросы, а после поняли, что лучше и быстрее сделать все самим) Спасибо!

Огромный плюсище за техподдержку. В который раз пишу тикеты, и иной раз не только чтобы что-то починить, а просто с желанием проконсультироваться обо всем подряд – почте, домену, сайту и всему подобному. Википедия онлайн))) Всегда оперативно отвечаил и без негатива.

Лучший хостинг, что я видел. Приемлемые цены. И главное - очень быстрая тех. поддержка, и в праздники, и в 4 часа ночи - в любое время, оперативно решает вопросы. А так же отзывчивое начальство. Это не рекламный отзыв, а реальный опыт работы с WELL-WEB - попробуйте, рекомендую.

Искал себе хостинг для битрикса 5 дней... проект очень нагруженный... у многих после нагрузки выдавало куча ошибок и не было возможности войти на сайт.... Отбор был из 15 компаний.. и эта после теста встала сразу на первое место. Всем советую. Установка быстрая. Тех.под быстрая. Сайт летает.... Тестировал через битрекс производительность 78 балов. Масштабируемость, соединений 30 миллионов в сек , хитов 1200 сек, 400 страниц в сек, время получения страницы 2 сек... Многие хостеры не доходили и до 10 лямов и страницы открывали по 12 сек... Так что берите пока дают!!!

Этот хостинг мне порекомендовали 5 лет назад как качественный, надежный и не дорогой, всё оказалось правдой. Все эти 5 лет я нахожусь тут и все мои проекты работают идеально. Раньше были перебои в работе сервера, но всё разрешалось в течении 2-3 часов максимум, сейчас же уже год как не было проблем в работе серверов.
Отвечают всегда по разному, но обычно минут за 10-20. Максимум к чему придерусь это к дизайну.

p.s. даже помогают в решении проблем с cms и сторонними скриптами...