Leadback – это услуга обратного звонка, которая есть практически на каждом сайте. С её помощью можно привлечь ещё больше клиентов, которые посетили тот или иной ресурс.

Код виджета нужно вставить в специальное окно на сайте. После чего высветится значок телефона, перетащить который можно в любую часть сайта. И когда посетители будут заходить на сайт, они нажмут на этот значок и введут свой номер телефона. После этого произойдёт переадресация вызова и владелец компании может вести разговор с клиентом, у которого сложилось хорошее впечатление о ней.

Использование такой системы несёт в себе ряд следующих преимуществ:

• здесь записываются все разговоры;
• руководителю отчёты поставляются в форме электронного письма;
• здесь сохраняется информация об источнике звонка;
• все отчёты выгружаются в Excel;
• графические отчёты предоставляются по всем срезам.

Если сотрудник компании пропустит звонок от клиента, руководителю придет сообщение об этом. И он сам может перезвонить даному клиенту по мере необходимости. Смс уведомления и электронная почта будут пополняться новой информацией о клиентах 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это удобно как для клиентов, так и для руководителей.